Prélèvement automatique des loyers. Vos loyers,encaissés à date.

Le prélèvement SEPA (mensuel et automatique), la carte bancaire (via Stripe) et le virement bancaire, rapproché de votre relevé importé. Vous pouvez configurer un mode différent par locataire.

Oui, avec l’accord du locataire. Le propriétaire peut lui proposer le prélèvement automatique du loyer, mais pas l’imposer : le locataire est libre de refuser (service-public.fr, fiche vérifiée le 24 février 2026) et une clause du bail qui l’exigerait serait réputée non écrite (loi du 6 juillet 1989, article 4, c). Dans ImmoFlow, vous autorisez le prélèvement SEPA contrat par contrat ; le locataire peut toujours payer par carte ou par virement.

Le locataire donne son autorisation en ligne, depuis son espace ImmoFlow : il saisit son IBAN et accepte le mandat de prélèvement SEPA en cochant une case. Le mandat devient actif après validation par sa banque, en général sous 1 à 3 jours ouvrés. Aucun formulaire papier n’est à faire signer ni à renvoyer.

Le virement permanent est programmé par le locataire auprès de sa banque : c’est lui qui le crée et le modifie. Le prélèvement est déclenché par le bailleur, grâce au mandat SEPA que le locataire a accepté. ImmoFlow gère les deux : en SEPA, l’ordre part cinq jours avant l’échéance ; pour un virement, vous importez le relevé (CSV ou OFX) et les virements sont rapprochés des loyers attendus.

Le locataire est prévenu dans son espace dès le lendemain matin, avec un lien pour payer par carte ou par virement. ImmoFlow retente le prélèvement jusqu’à trois fois, à deux jours d’intervalle au minimum, quand le motif le permet (provision insuffisante, par exemple). Sans règlement, des relances par e-mail partent à J+3, J+7, J+14 et J+30, et vous êtes alerté dès J+7.

Oui, nul besoin d’être une société. Un propriétaire en nom propre active depuis ImmoFlow un compte de paiement Stripe (vérification d’identité comprise), puis le locataire accepte son mandat SEPA. Les loyers sont versés sur le compte bancaire du propriétaire. Le prélèvement est inclus dès la formule Standard, à l’essai 14 jours sans carte bancaire.

Pour chaque loyer encaissé en ligne via ImmoFlow (prélèvement SEPA, carte ou virement), des frais de traitement bancaire de 3,00 € s’appliquent, en plus des frais de Stripe : 0,35 € par prélèvement SEPA, 1,5 % + 0,25 € par carte de l’Espace économique européen (2,5 % + 0,25 € pour une carte du Royaume-Uni, 3,25 % + 0,25 € pour les autres cartes) et, pour un virement, les frais de la grille tarifaire de Stripe. Ces frais sont déduits du montant versé au propriétaire. Le dépôt de garantie et les charges ne supportent pas les frais de traitement.

Un paiement par carte est confirmé immédiatement. Un prélèvement SEPA demande quelques jours ouvrés de traitement interbancaire avant d’être confirmé. Les sommes encaissées en ligne sont ensuite versées sur votre compte bancaire par Stripe, selon le calendrier de versement de votre compte. Un virement classique arrive dans les délais habituels de la banque du locataire.

Pour encaisser par prélèvement ou par carte, vous activez depuis ImmoFlow un compte de paiement Stripe (vérification d’identité comprise). Les loyers sont ensuite versés sur votre propre compte bancaire. Pour les virements classiques, aucun compte supplémentaire n’est nécessaire.

Les paiements en ligne (SEPA et carte) sont inclus dès la formule Standard, à l’essai 14 jours sans carte bancaire. En Freemium (1 bien, 1 locataire), vous suivez les paiements à la main, éditez les quittances, et les relances par e-mail partent déjà seules.

Le locataire reçoit des relances par e-mail à J+3, J+7, J+14 et J+30, et vous êtes alerté dès J+7 (dans l’application et par e-mail selon vos réglages). Les rappels envoyés aux locataires se règlent dans vos préférences. Pour les agences, le module Recouvrement guide ensuite la procédure en 5 étapes, de la première relance au contentieux, en vous signalant l’étape à mener.

ImmoFlow ne stocke aucun numéro de carte bancaire : les paiements passent par Stripe. Les IBAN conservés sont chiffrés. Le détail des mesures est sur la page Sécurité.